Мы стремимся обеспечить нашим пациентам не только профессиональное обслуживание, но и такое, чтобы даже самые нервные пациенты чувствовали себя комфортно при посещении стоматолога.
Читать далееЭто уведомление о конфиденциальности проинформирует вас о том, как мы заботимся о ваших личных данных, когда вы посещаете наш сайт (независимо от того, откуда вы его посещаете), а также расскажет вам о ваших правах на конфиденциальность и о том, как закон защищает вас.
Данное уведомление о конфиденциальности представлено в многоуровневом формате, поэтому вы можете перейти к конкретным областям, указанным ниже. Чтобы понять значение некоторых терминов, используемых в данном уведомлении о конфиденциальности, воспользуйтесь глоссарием.
Введение
1. Важная информация и кто мы такие
1.2 Цель данного уведомления о конфиденциальности
1.3 Контролер
1.4 Контактная информация
1.5 Изменения в уведомлении о конфиденциальности и ваша обязанность информировать нас об изменениях
1.6 Ссылки на третьих лиц
2. Данные, которые мы собираем о вас
2.2 Если вы не предоставили личные данные
3. Как собираются ваши персональные данные?
4. Как мы используем ваши персональные данные
4.2 Цели, для которых мы будем использовать ваши персональные данные
4.3 Маркетинг
4.4 Рекламные предложения от нас
4.5 Маркетинг третьих лиц
4.6 Отказ от услуг
4.7 Cookies
4.8 Изменение цели
5. Раскрытие ваших персональных данных
6. Международные переводы
7. Безопасность данных
8. Хранение данных
8.2 Как долго вы будете использовать мои личные данные?
9. Ваши законные права
9.2 Плата обычно не требуется
9.3 Что нам может понадобиться от вас
9.4 Срок для ответа
10. Глоссарий
10.2 Законная основа
10.3 Третьи стороны
11. Ваши законные права
12. Уведомление о cookie-файлах
1.2 Цель данного уведомления о конфиденциальности
Цель данного уведомления о конфиденциальности - предоставить вам информацию о том, как стоматологическая клиника Innovadent собирает и обрабатывает ваши личные данные при использовании вами этого сайта, включая любые данные, которые вы можете предоставить через этот сайт, когда подписываетесь на нашу рассылку или запрашиваете информацию о наших услугах.
Этот сайт не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем данные, касающиеся детей.
Важно, чтобы вы прочитали это уведомление о конфиденциальности вместе с любым другим уведомлением о конфиденциальности или уведомлением о справедливой обработке, которое мы можем предоставить в конкретных случаях, когда мы собираем или обрабатываем персональные данные о вас, чтобы вы полностью осознавали, как и почему мы используем ваши данные. Данное уведомление о конфиденциальности дополняет другие уведомления и не отменяет их.
1.3 Контроллер
Стоматологическая клиника Innovadent: является контролером и несет ответственность за ваши персональные данные (в данном уведомлении о конфиденциальности совместно именуемые ["КОМПАНИЯ"], "мы", "нас" или "наш").
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу данного уведомления о конфиденциальности, включая любые запросы на осуществление ваших законных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя указанные ниже данные.
1.4 Контактная информация
Наши полные данные таковы:
Полное название юридического лица: ООО "Инновадент
Адрес электронной почты: hello@innovadent.co.uk
Почтовый адрес: 3-7 Temple Avenue Temple Chambers, Suite 38, London, EC4Y 0HP
Вы имеете право в любое время подать жалобу в Управление комиссара по информации (ICO), надзорный орган Великобритании по вопросам защиты данных (www.ico.org.uk). Однако мы будем признательны за возможность разобраться с вашими проблемами до того, как вы обратитесь в ICO, поэтому в первую очередь обращайтесь к нам.
1.5 Изменения в уведомлении о конфиденциальности и ваша обязанность информировать нас об изменениях
Эта версия была последний раз обновлена 18/1/2022
Важно, чтобы личные данные, которые мы храним о вас, были точными и актуальными. Пожалуйста, информируйте нас, если ваши личные данные изменились в ходе ваших отношений с нами.
1.6 Сторонние ссылки
Сайт стоматологической клиники Innovadent innovadent.co.uk может содержать ссылки на веб-сайты, плагины и приложения третьих лиц. Нажатие на эти ссылки или включение этих соединений может позволить третьим сторонам собирать или передавать данные о вас. Мы не контролируем эти сайты третьих лиц и не несем ответственности за их заявления о конфиденциальности. Когда вы покидаете наш сайт, мы рекомендуем вам ознакомиться с уведомлением о конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете.
Персональные данные, или личная информация, - это любая информация о человеке, по которой его можно идентифицировать. Она не включает данные, в которых личность была удалена (анонимные данные).
Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать различные виды персональных данных о вас, которые мы сгруппировали следующим образом:
Мы также собираем, используем и передаем агрегированные данные, такие как статистические или демографические данные, для любых целей. Агрегированные данные могут быть получены из ваших личных данных, но по закону не считаются личными данными, поскольку эти данные прямо или косвенно не раскрывают вашу личность. Например, мы можем агрегировать ваши данные об использовании, чтобы рассчитать процент пользователей, обращающихся к определенной функции сайта. Однако если мы объединяем или связываем агрегированные данные с вашими личными данными, чтобы они могли прямо или косвенно идентифицировать вас, мы рассматриваем объединенные данные как личные данные, которые будут использоваться в соответствии с настоящим уведомлением о конфиденциальности.
Мы не собираем никаких специальных категорий персональных данных о вас (сюда входят сведения о вашей расовой или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, сексуальной жизни, сексуальной ориентации, политических взглядах, членстве в профсоюзе, информация о вашем здоровье, генетические и биометрические данные). Мы также не собираем информацию об уголовных судимостях и правонарушениях.
2.2 Если вы не предоставите личные данные
Если нам необходимо собирать личные данные по закону или по условиям заключенного с вами договора, а вы не предоставляете эти данные по запросу, мы можем не выполнить договор, который мы заключили или пытаемся заключить с вами (например, о предоставлении вам товаров или услуг). В этом случае нам, возможно, придется аннулировать товар или услугу, которую вы заключили с нами, но мы уведомим вас об этом в соответствующее время.
Мы используем различные методы для сбора данных от вас и о вас, в том числе посредством:
Мы будем использовать ваши личные данные только в тех случаях, когда это разрешено нам законом. Чаще всего мы будем использовать ваши личные данные в следующих случаях:
Как правило, мы не полагаемся на согласие в качестве законного основания для обработки ваших персональных данных, за исключением случаев отправки третьим лицам прямых маркетинговых сообщений по электронной почте, текстовых сообщений или почтовых отправлений. Вы имеете право отозвать согласие на маркетинг в любое время, связавшись с нами по адресу hello@innovadent.co.uk.
4.2 Цели, для которых мы будем использовать ваши персональные данные
Ниже в форме таблицы мы привели описание всех способов, которыми мы планируем использовать ваши персональные данные, и указали, на какие правовые основания мы опираемся при этом. В соответствующих случаях мы также указали наши законные интересы.
Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши личные данные на более чем одном законном основании в зависимости от конкретной цели, для которой мы используем ваши данные. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу
если вам нужна подробная информация о конкретном правовом основании, на которое мы опираемся при обработке ваших персональных данных, если в приведенной ниже таблице указано более одного основания.
Цель/деятельность | Тип данных | Законное основание для обработки, включая законный интерес |
Для регистрации вас в качестве нового клиента | (a) Личность (b) Контакт | Выполнение заключенного с вами договора |
Для управления нашими отношениями с вами, что включает в себя: (a) уведомление вас об изменениях в наших условиях или политике конфиденциальности (b) Просить вас оставить отзыв или принять участие в опросе | (a) Личность (b) Контакт (c) Профиль (d) Маркетинг и коммуникации | (a) Выполнение заключенного с вами договора (b) Необходимость соблюдения юридического обязательства (c) необходимо для соблюдения наших законных интересов (для поддержания актуальности наших записей и изучения того, как клиенты используют наши продукты/услуги) |
Для администрирования и защиты нашего бизнеса и нашего сайта (включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, обслуживание системы, поддержку, отчетность и размещение данных) | (a) Личность (b) Контакт (c) Технические | (a) Необходимо для соблюдения наших законных интересов (для ведения нашего бизнеса, предоставления административных и ИТ-услуг, обеспечения сетевой безопасности, предотвращения мошенничества и в контексте реорганизации бизнеса или реструктуризации группы) (b) Необходимо для выполнения юридического обязательства |
Для предоставления вам соответствующего содержимого сайта и рекламы, а также для измерения или понимания эффективности рекламы, которую мы вам предоставляем | (a) Личность (b) Контакт (c) Профиль (d) Использование (e) Маркетинг и коммуникации (f) Технические | Необходимо для наших законных интересов (для изучения того, как клиенты используют наши продукты/услуги, для их развития, для развития нашего бизнеса и для информирования нашей маркетинговой стратегии). |
использовать аналитику данных для улучшения нашего сайта, продуктов/услуг, маркетинга, отношений с клиентами и опыта работы | (a) Технические (b) Использование | Необходимо для наших законных интересов (для определения типов клиентов для наших продуктов и услуг, для поддержания нашего сайта в актуальном состоянии, для развития нашего бизнеса и для информирования нашей маркетинговой стратегии). |
делать вам предложения и рекомендации относительно товаров или услуг, которые могут представлять для вас интерес | (a) Личность (b) Контакт (c) Технические (d) Использование (e) Профиль | Необходимо для наших законных интересов (для развития наших продуктов/услуг и развития нашего бизнеса) |
4.3 Маркетинг
Мы стремимся предоставить вам возможность выбора в отношении использования некоторых персональных данных, особенно в области маркетинга и рекламы.
4.4 Рекламные предложения от нас
Мы можем использовать ваши личные, контактные, технические, пользовательские и профильные данные для формирования мнения о том, что, по нашему мнению, вы можете хотеть или нуждаться, или что может представлять для вас интерес. Таким образом мы решаем, какие продукты, услуги и предложения могут быть актуальны для вас (мы называем это маркетингом).
Вы будете получать от нас маркетинговые сообщения, если вы запросили у нас информацию или если вы предоставили нам свои данные при подписке на новости и обновления, в каждом случае, если вы не отказались от получения таких маркетинговых сообщений.
4.5 Маркетинг третьих лиц
Мы получим ваше явное согласие, прежде чем передадим ваши личные данные любой компании, не входящей в состав стоматологической клиники Innovadent, в маркетинговых целях.
4.6 Отказ от участия
Вы можете попросить нас или третьих лиц прекратить отправку вам маркетинговых сообщений в любое время, следуя ссылкам на отказ от рассылки в любом отправленном вам маркетинговом сообщении или связавшись с нами по адресу hello@innovadent.co.uk.
4.7 Печенье
Вы можете настроить свой браузер на отказ от всех или некоторых файлов cookie браузера или на предупреждение о том, что веб-сайты устанавливают или получают доступ к файлам cookie. Если вы отключите или откажетесь от cookies, пожалуйста, обратите внимание, что некоторые части нашего сайта могут стать недоступными или не функционировать должным образом. Для получения дополнительной информации об используемых нами файлах cookie см. уведомление о файлах cookie.
4.8 Изменение цели
Мы будем использовать ваши личные данные только в тех целях, для которых мы их собрали, за исключением случаев, когда мы обоснованно считаем, что нам необходимо использовать их по другой причине, и эта причина совместима с первоначальной целью. Если вы хотите получить объяснение того, как обработка для новой цели совместима с первоначальной целью, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@innovadent.co.uk.
Если нам необходимо использовать ваши персональные данные для несвязанной цели, мы уведомим вас об этом и объясним правовую основу, которая позволяет нам это делать.
Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные без вашего ведома или согласия, в соответствии с вышеуказанными правилами, если это требуется или разрешено законом.
Нам может потребоваться передать ваши личные данные сторонам, указанным ниже, для целей, изложенных в разделе "глоссарий", в том числе:
Мы требуем от всех третьих лиц соблюдать безопасность ваших персональных данных и обращаться с ними в соответствии с законом. Мы не разрешаем нашим сторонним поставщикам услуг использовать ваши личные данные в своих собственных целях и разрешаем им обрабатывать ваши личные данные только для определенных целей и в соответствии с нашими инструкциями.
При передаче ваших персональных данных за пределы ЕЭЗ мы обеспечиваем аналогичную степень их защиты путем применения хотя бы одной из следующих мер предосторожности:
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@innovadent.co.uk, если вы хотите получить дополнительную информацию о конкретном механизме, используемом нами при передаче ваших персональных данных за пределы ЕЭЗ.
Мы приняли соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную потерю, использование, несанкционированный доступ, изменение или раскрытие ваших персональных данных. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным теми сотрудниками, агентами, подрядчиками и другими третьими лицами, которые имеют деловую необходимость знать об этом. Они будут обрабатывать ваши личные данные только по нашим инструкциям, и на них распространяется обязанность соблюдать конфиденциальность.
Мы разработали процедуры, позволяющие справиться с любым подозрением в нарушении персональных данных, и уведомим вас и любой применимый регулирующий орган о нарушении, если мы обязаны сделать это по закону.
8.2 Как долго вы будете использовать мои личные данные?
Мы будем хранить ваши личные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых мы их собрали, в том числе для удовлетворения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований.
Для определения соответствующего срока хранения персональных данных мы учитываем объем, характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда в результате несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и то, можем ли мы достичь этих целей другими способами, а также применимые требования законодательства.
В некоторых обстоятельствах вы можете попросить нас удалить ваши данные: для получения дополнительной информации см. ниже раздел "Запрос на удаление данных".
В некоторых обстоятельствах мы можем анонимизировать ваши личные данные (чтобы они больше не ассоциировались с вами) для исследовательских или статистических целей, и в этом случае мы можем использовать эту информацию неограниченное время без дополнительного уведомления вас.
При определенных обстоятельствах у вас есть права в соответствии с законами о защите данных в отношении ваших личных данных. Чтобы узнать больше об этих правах, нажмите на раздел "Ваши законные права":
Если вы хотите воспользоваться любым из вышеуказанных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@innovadent.co.uk.
9.2 Обычно плата не требуется
Вам не придется платить плату за доступ к своим личным данным (или за осуществление любого из других прав). Однако мы можем взимать разумную плату, если ваш запрос является явно необоснованным, повторяющимся или чрезмерным. Кроме того, мы можем отказать в выполнении вашего запроса при таких обстоятельствах.
9.3 Что нам может понадобиться от вас
Нам может понадобиться запросить у вас конкретную информацию, чтобы помочь нам подтвердить вашу личность и обеспечить ваше право на доступ к вашим личным данным (или на осуществление любых других ваших прав). Это мера безопасности, гарантирующая, что личные данные не будут раскрыты лицу, не имеющему права на их получение. Мы также можем связаться с вами, чтобы попросить вас предоставить дополнительную информацию в связи с вашим запросом для ускорения нашего ответа.
9.4 Срок для ответа
Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда нам может потребоваться больше месяца, если ваш запрос особенно сложен или вы подали несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать вас в курсе событий.
10.2 Законная основа
Законный интерес означает интерес нашей компании в ведении и управлении нашим бизнесом, чтобы мы могли предоставить вам наилучшее обслуживание/продукт, а также наилучший и наиболее безопасный опыт. Мы обязательно рассматриваем и взвешиваем любое потенциальное воздействие на вас (как положительное, так и отрицательное) и ваши права, прежде чем обрабатывать ваши персональные данные в наших законных интересах. Мы не используем ваши личные данные для деятельности, где наши интересы преобладают над воздействием на вас (если только у нас нет вашего согласия или если иное не требуется или не разрешено законом). Вы можете получить дополнительную информацию о том, как мы оцениваем наши законные интересы с учетом возможного воздействия на вас в отношении конкретных видов деятельности, связавшись с нами по адресу hello@innovadent.co.uk.
Исполнение договора означает обработку ваших данных, если это необходимо для исполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для принятия мер по вашей просьбе перед заключением такого договора.
Соблюдение правовых или нормативных обязательств означает обработку ваших персональных данных, если это необходимо для соблюдения правовых или нормативных обязательств, которым мы подчиняемся.
10.3 Третьи лица
Внутренние третьи стороны
Другие компании в бизнесе, действующие в качестве совместных контроллеров или процессоров, которые находятся в ЕС и предоставляют услуги по ИТ и системному администрированию и составлению руководящих отчетов.
Внешние третьи стороны
Вы имеете право:
Запросить доступ к своим личным данным (обычно известный как "запрос на доступ субъекта данных"). Это позволит вам получить копию личных данных, которые мы храним о вас, и проверить, законно ли мы их обрабатываем.
Запросить исправление личных данных, которые мы храним о вас. Это позволит вам исправить любые неполные или неточные данные о вас, хотя нам может понадобиться проверить точность новых данных, которые вы нам предоставите.
Запрос на удаление ваших личных данных. Это позволяет вам попросить нас удалить или убрать личные данные, если у нас нет веских причин продолжать их обработку. Вы также имеете право попросить нас удалить или убрать ваши личные данные, если вы успешно воспользовались своим правом на возражение против обработки (см. ниже), если мы, возможно, незаконно обрабатывали вашу информацию или если мы обязаны удалить ваши личные данные в соответствии с местным законодательством. Обратите внимание, однако, что мы не всегда сможем выполнить ваш запрос на удаление данных по особым юридическим причинам, о которых вам будет сообщено, если это применимо, во время вашего запроса.
Возражать против обработки ваших персональных данных, если мы полагаемся на законные интересы (или интересы третьей стороны), и в вашей конкретной ситуации есть что-то, что заставляет вас возражать против обработки на этом основании, поскольку вы считаете, что это влияет на ваши основные права и свободы. Вы также имеете право возражать, если мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга. В некоторых случаях мы можем доказать, что у нас есть веские законные основания для обработки вашей информации, которые превалируют над вашими правами и свободами.
Запрос на ограничение обработки ваших персональных данных. Это позволяет вам попросить нас приостановить обработку ваших персональных данных в следующих случаях: (a) если вы хотите, чтобы мы установили точность данных; (b) если наше использование данных незаконно, но вы не хотите, чтобы мы их стирали; (c) если вам необходимо, чтобы мы хранили данные, даже если они нам больше не нужны, поскольку они необходимы вам для установления, осуществления или защиты юридических требований; или (d) вы возражали против использования нами ваших данных, но нам необходимо проверить, есть ли у нас веские законные основания для их использования.
Отозвать согласие в любое время, если мы полагаемся на согласие на обработку ваших персональных данных. Однако это не повлияет на законность любой обработки, проведенной до того, как вы отозвали свое согласие. Если вы отзовете свое согласие, мы, возможно, не сможем предоставить вам определенные продукты или услуги. Мы сообщим вам об этом в момент отзыва согласия.
Настоящее уведомление о файлах Cookies относится к нашему веб-сайту innovadent.co.uk, всем фирменным страницам на платформах третьих лиц и приложениям, доступ к которым осуществляется или которые используются через такие веб-сайты или платформы третьих лиц ("Сайты"), которые управляются стоматологической клиникой Innovadent ("мы", "нас", "наш") или от ее имени.
ИСПОЛЬЗУЯ НАШИ САЙТЫ, ВЫ ДАЕТЕ СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАМИ ФАЙЛОВ COOKIE В СООТВЕТСТВИИ С НАСТОЯЩИМ УВЕДОМЛЕНИЕМ О ФАЙЛАХ COOKIE.
Что такое файл cookie? Cookie - это небольшой текстовый файл, сохраняемый веб-браузером на вашем компьютере или мобильном устройстве. Некоторые файлы cookie необходимы для работы Сайтов и помогают нам предоставлять вам необходимую информацию. Они также позволяют нам распознавать ваш компьютер (но не конкретно, кто его использует), когда вы заходите на наши Сайты, а также улучшать удобство использования и производительность наших Сайтов.
Для чего мы используем файлы cookie? Мы используем файлы cookie для сбора анонимной, агрегированной статистики, которая позволяет нам понять, как люди используют наши сайты, и помочь нам улучшить их структуру и содержание. Мы не можем идентифицировать вас лично по этой информации.
Имя/название печенья | Назначение |
Google Analytics (__utma, __utmb, __utmc, __utmz) | Google устанавливает ряд файлов cookie на страницах, включающих карты Google. Эти файлы cookie измеряют количество и поведение пользователей Google Maps. |
Google Maps (SID, SAPISID, APISID, SSID, HSID, NID, PREF) | Эти файлы cookie используются для сбора информации о том, как посетители используют наши Сайты. Информация включает в себя время текущего посещения, были ли вы на Сайте раньше и какой сайт направил вас сюда. Мы используем эту информацию для оценки размера нашей аудитории и характера использования, чтобы мы могли улучшить наши Сайты, понимая, как люди их используют. |
Отключение и удаление файлов cookie. Вы можете отказаться принимать файлы cookie, активировав в своем браузере настройку, позволяющую отказаться от установки файлов cookie. Если вы выберете эту настройку, вы, возможно, не сможете получить доступ к некоторым частям наших сайтов. Если вы не изменили настройки своего браузера таким образом, чтобы он отказывался принимать файлы cookie, наша система будет выдавать файлы cookie, когда вы заходите на наши сайты. Если вы используете различные устройства для просмотра и доступа к нашим сайтам (например, компьютер, смартфон, планшет и т. д.), вам необходимо убедиться, что браузер на каждом устройстве настроен в соответствии с вашими предпочтениями в отношении файлов cookie.
Если вы отключите используемые нами файлы cookie, это может повлиять на вашу работу на сайтах.
Изменения в данном уведомлении. Мы можем время от времени пересматривать данное уведомление о файлах cookie. Любые изменения, которые мы можем внести в уведомление о cookie-файлах в будущем, будут опубликованы на этой странице.
Свяжитесь с нами. Вопросы, комментарии и запросы относительно данного уведомления о cookie-файлах приветствуются. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@innovadent.co.uk.
"Очень хорошее обслуживание клиентов с дружелюбным и отзывчивым персоналом на ресепшене. Лучшая стоматологическая клиника в Лондоне с профессиональными стоматологами, проводящими тщательный осмотр и..."
"Прекрасная практика. Ирина - приятная в общении, заботливая и отлично знает свое дело. Сотрудники регистратуры тоже всегда так приветливы. Очень рекомендую!"
"Отличный персонал и потрясающий сервис, который они предоставляют своим клиентам. Мой первый визит к доктору Джафри был отличным опытом. Он сразу же располагает вас к...".
"У нас было очень приятное обслуживание! Время было идеальным, и у них была чистая атмосфера. Они провели детальную проверку и убедились, что я вышел..."
"У меня была проблема с треснувшим зубом, которая была быстро решена дружелюбным персоналом InnovaDent, который записал меня на..."